市民李先生向《第一现场》报料求助，松骨说他年过7旬的岁老身医生查母亲前不久在深圳龙岗布吉一家养生会馆按摩放松，随后出现疼痛难忍的太按情况，到医院检查发现竟是摩店肋骨骨折。

李先生多次到门店讨要说法，回家后疼可涉事门店却以各种理由拒绝担责。到无到底是法翻按摩操作不当，还是肋骨另有隐情？一起来看看。

按摩途中突遭剧痛

技师让休息片刻后继续服务

74岁的骨折黄女士，在儿子李先生的松骨安排下前往鹤祥宫布吉店做按摩，本想舒缓筋骨，岁老身医生查却在按摩过程中遭遇了意外。太按

黄女士 李先生的母亲

“技师当时蹲在床上，两只手一下用力按了下去。回家后疼我当时心里一惊，到无感觉疼得特别厉害。她就问我，很痛吗？我跟她说有点痛，然后她就让我先休息一下。”

痛感持续加重

老人痛到无法正常休息

黄女士说，休息片刻后，技师便继续为她按摩了其他部位，直至服务结束。回家后，她起初只是感觉隐隐作痛，家人也以为是正常按摩后的酸痛反应，并未在意，可随后几天，疼痛却愈发剧烈。

李先生

“我妈说疼得实在受不了，还越来越疼。她说现在就连咳嗽、呼吸都疼，让我赶紧带她去医院。”

确诊肋骨骨折

家属联系门店协商无果

察觉情况不对后，李先生第一时间告知鹤祥宫门店相关情况，并带着母亲前往医院检查，CT结果明确显示：黄女士右侧前肋骨骨折。李先生说，原本是一片孝心，想让母亲养生放松，没想到竟按出了骨折，这让他既心疼又气愤，随即联系涉事门店沟通处理。

李先生

“当时他们态度还行，说找领导申请，两小时给回复。结果时间到了也没回信，我追问后，他们却说这事跟他们无关。”

门店：是否因按摩导致

需要有个定论

李先生表示，之后他多次通过上门、线上与门店沟通，但涉事鹤祥宫布吉店始终态度冷淡，还以“疼痛位置与骨折位置不符”“离店时无明显不适”为由，拒绝承认按摩与骨折存在关联，至今没有任何道歉、慰问、赔偿，也没有给出任何处理方案。

为核实情况，记者随后前往涉事门店进行采访。 鹤祥宫布吉店负责人对记者表示：“老人肋骨骨折到底是我们造成的，还是其他时候受伤的，需要做个权威定论。如果责任在我们，我们一定会妥善处理。”

律师：如果按压力度过大需担责

建议尽快做伤残鉴定

律师表示，商家对顾客负有审慎安全保障义务。尤其面对七旬高龄老人，可能存在骨质疏松的情况，如果商家没有考虑老人身体承受能力、按压力度过大致人受伤，就应当依法承担赔偿责任。

律师 罗心

“本案中老人已出现肋骨骨折，建议家属尽快申请伤残鉴定。若鉴定达到十级及以上伤残，所能获得的赔偿金额会远超基础医疗费。”

第一现场记者丨廖立焜、柳海侠、刘语舒

编辑丨陈攀 审核丨蓝妙琴